Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi irányelvek

Utoljára frissítve: 2024. december 5.

A Resorttravelexperts elkötelezetten biztosítja az Ön személyes adatainak biztonságát és védelmét. Ezek az Adatvédelmi irányelvek részletesen ismertetik, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük az Ön adatait a platformunk használata során. Ezenkívül tájékoztatjuk Önt az adatvédelmi jogairól, valamint arról, hogyan élhet ezekkel a jogokkal.

Az adatkezelés céljai

Szolgáltatásnyújtás: Az Ön adatai szükségesek ahhoz, hogy hozzáférést biztosítsunk platformunk funkcióihoz, mint például a játékokhoz és a személyes fiókjához.

Testreszabás és fejlesztés: Az Ön adatainak elemzésével folyamatosan javítjuk a felhasználói élményt, és olyan szolgáltatásokat nyújtunk, amelyek az Ön preferenciáihoz igazodnak.

Biztonság: Az Ön adatainak kezelése hozzájárul platformunk védelméhez, valamint a jogosulatlan hozzáférések és visszaélések megelőzéséhez.

Kapcsolatfelvétel: Amennyiben kérdései vannak adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi címen: [email protected].

Az Ön jogai

Ön jogosult hozzáférni az általunk tárolt személyes adatokhoz, kérheti azok helyesbítését vagy törlését, illetve korlátozhatja adatainak kezelését. Kérésre az adatait másik adatkezelőnek is átadhatjuk.

Értelmezés és meghatározások

Értelmezés

Az Adatvédelmi irányelvekben található, nagy kezdőbetűvel írt szavak különleges jelentéssel bírnak. Ezek a meghatározások az alábbiak szerint értendők, függetlenül attól, hogy egyes vagy többes számban fordulnak elő.

Meghatározások

Ezen Adatvédelmi irányelvek értelmében az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

• Fiók: Az Ön egyedi azonosítója, amely lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a Resorttravelexperts szolgáltatásaihoz és tartalmaihoz.
• Leányvállalat: Olyan vállalat, amely egy másik szervezet irányítása alatt áll, közös irányítással működik, vagy irányítja azt. Az "irányítás" magában foglalja a tulajdonosi jogok vagy szavazati jogok 50%-ának vagy nagyobb arányának birtoklását.
• Vállalat: A Resorttravelexperts, amelynek székhelye: Széchenyi utca 14, Győr, Magyarország, 9021.
• Sütik: Kis méretű fájlok, amelyeket az eszközén (számítógép, mobiltelefon vagy táblagép) tárolunk, hogy rögzítsük böngészési szokásait és optimalizáljuk az élményét a platformunkon.
• Ország: Magyarország.
• Eszköz: Bármely technikai eszköz, amely hozzáférést biztosít a Resorttravelexperts platformhoz, beleértve a számítógépet, okostelefont vagy táblagépet.
• Személyes adatok: Olyan információk, amelyek egy adott személy azonosítására szolgálnak, vagy hozzájárulhatnak ahhoz.
• Szolgáltatás: A Resorttravelexperts által nyújtott online tartalmak és funkciók összessége.
• Szolgáltató: Olyan természetes vagy jogi személy, aki adatokat kezel a Vállalat nevében, például technikai támogatást nyújt vagy elemzéseket végez.
• Használati adatok: Automatikusan gyűjtött vagy generált adatok, például a platform egy adott oldalán eltöltött időtartam.
• Webhely: A Resorttravelexperts hivatalos online platformja, amely elérhető a következő címen: https://resorttravelexperts.com.
• Ön: Az a természetes személy, aki hozzáfér a platformhoz, vagy egy cég vagy jogi személy képviselője, amely használja a szolgáltatást.

Az Ön személyes adatainak gyűjtése és felhasználása

Gyűjtött adattípusok

Személyes adatok

Szolgáltatásaink használata során előfordulhat, hogy megkérjük Önt, hogy osszon meg velünk bizonyos személyes adatokat, amelyek segítenek azonosítani Önt, vagy kapcsolatba lépni Önnel. Ezek az adatok kulcsfontosságúak ahhoz, hogy testre szabott élményt és minőségi szolgáltatásokat nyújtsunk. Az ilyen információk az alábbiakat foglalhatják magukban:

• Email cím: Az Ön e-mail címe, amely lehetővé teszi, hogy kapcsolatot tartsunk és fontos információkat osszunk meg.
• Vezetéknév és keresztnév: Az Ön neve, amely lehetővé teszi, hogy személyre szabott kommunikációt biztosítsunk.
• Használati adatok: Információk arról, hogyan használja a Resorttravelexperts platformot, például a weboldalon eltöltött idő vagy az Ön által gyakran használt funkciók.

Használati adatok

A használati adatokat automatikusan gyűjtjük, amikor Ön igénybe veszi a Resorttravelexperts szolgáltatásait. Ezek az információk lehetővé teszik, hogy jobban megértsük az Ön platformhasználati szokásait, és folyamatosan javítsuk a felhasználói élményt.

A használati adatok tartalmazhatják:

• Az Ön eszközének Internet Protocol (IP) címe.
• A böngésző típusa és verziója.
• Az Ön által látogatott oldalak a platformunkon.
• A látogatás dátuma, időpontja, és az oldalakon eltöltött idő.
• Egyedi eszközazonosítók és egyéb diagnosztikai információk.

Amennyiben mobil eszközt használ, további információk gyűjtése történhet:

• A mobil eszköz típusa és egyedi azonosítója.
• A mobil eszköz IP-címe és operációs rendszere.
• A mobil internetböngésző típusa és verziója.
• Egyedi eszközazonosítók és diagnosztikai adatok.

Ezek az adatok automatikusan rögzítésre kerülhetnek, amikor böngészője vagy eszköze adatokat küld platformunk felé. Az információk gyűjtése és elemzése segít abban, hogy szolgáltatásainkat még hatékonyabbá, személyre szabottabbá és kényelmesebbé tegyük az Ön számára.

Nyomkövetési technológiák és sütik

A Resorttravelexperts nyomkövetési technológiákat és sütiket alkalmaz a platform tevékenységeinek monitorozására és bizonyos információk tárolására. Ezek az eszközök segítenek a felhasználói élmény javításában, valamint szolgáltatásaink hatékonyabbá tételében. Az általunk használt nyomkövetési technológiák a következőket tartalmazzák:

Sütik vagy Böngésző-sütik

A sütik olyan kis fájlok, amelyeket az Ön eszközére helyezünk el. Böngészője beállításain keresztül utasíthatja rendszerét a sütik elutasítására, vagy kérheti, hogy értesítést kapjon, amikor sütiket küldünk. Felhívjuk a figyelmét, hogy a sütik elutasítása esetén a Szolgáltatás bizonyos funkciói nem működhetnek teljes körűen. Amennyiben nem állította be böngészőjét a sütik elutasítására, platformunk sütiket használhat a teljesítmény és funkcionalitás optimalizálására.

Web Beaconök

Szolgáltatásunk bizonyos részei és e-mailjeink tartalmazhatnak web beaconöket (más néven tiszta gifek, pixel tagok vagy egy pixelnyi gifek), amelyek segítségével:

• Megszámlálhatjuk a felhasználókat, akik meglátogatták oldalainkat.
• Nyomon követhetjük, hogy ki nyitotta meg e-mailjeinket.
• Gyűjthetjük a kapcsolódó webhelystatisztikákat, például az egyes szakaszok népszerűségét vagy a rendszerintegritás ellenőrzését.

A sütik típusai

A sütik lehetnek „Állandó” vagy „Munkamenet” sütik:

• Állandó sütik: Ezek az Ön eszközén maradnak, még akkor is, amikor offline állapotba kerül. Az állandó sütik lehetővé teszik, hogy megjegyezzük az Ön preferenciáit a következő látogatáskor.
• Munkamenet sütik: Ezeket a sütiket automatikusan törli a rendszer, amikor bezárja böngészőjét. A munkamenet sütik segítik a Szolgáltatás gördülékeny működését egy adott látogatás alatt.

Sütik típusai és céljaik

A Resorttravelexperts platformon mind Munkamenet, mind Állandó sütiket használunk, hogy biztosítsuk a felhasználói élményt és a webhely megfelelő működését. Az alábbiakban bemutatjuk a különböző sütik típusait és céljaikat:

Szükséges / Alapvető Sütik

Típus: Munkamenet sütik

Kezeli: Resorttravelexperts

Cél: Ezek a sütik elengedhetetlenek a webhelyen elérhető szolgáltatások biztosításához. Segítenek azonosítani a felhasználókat, megelőzik a fiókok visszaélésszerű használatát, és garantálják, hogy Ön akadálymentesen hozzáférjen az általunk kínált funkciókhoz. Ezek nélkül nem tudjuk biztosítani a webhely megfelelő működését.

Sütik politikája / Értesítés elfogadása sütik

Típus: Állandó sütik

Kezeli: Resorttravelexperts

Cél: Ezek a sütik rögzítik, hogy Ön elfogadta-e a sütik használatát, így a következő látogatások során nem kell újra hozzájárulnia. Ezzel időt takarítunk meg, és kényelmesebbé tesszük a böngészést.

Funkcionalitási Sütik

Típus: Állandó sütik

Kezeli: Resorttravelexperts

Cél: Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy emlékezzünk az Ön preferenciáira, például a bejelentkezési adatokra vagy nyelvi beállításokra. Segítségükkel személyre szabott és zökkenőmentes élményt nyújtunk Önnek minden alkalommal, amikor visszatér a webhelyünkre.

További információkért a használt sütikről és azok kezeléséről kérjük, tekintse meg Sütikről szóló irányelveinket vagy az Adatvédelmi irányelveink Cookie-k szakaszát.

Személyes adatainak felhasználása

A Resorttravelexperts az Ön személyes adatait az alábbi célokra használhatja fel:

A Szolgáltatás biztosítása és fenntartása

Az adatok segítenek a Szolgáltatás működésének figyelésében és optimalizálásában, hogy mindig a legjobb felhasználói élményt nyújtsuk.

Fiókjának kezelése

Az Ön regisztrációjának és fiókjának karbantartása annak érdekében, hogy hozzáférést biztosítsunk a regisztrált felhasználók számára fenntartott funkciókhoz.

Szerződések teljesítése

Az Önnel kötött megállapodások végrehajtása, például termékek, szolgáltatások vagy előfizetések biztosítása.

Kapcsolatfelvétel Önnel

Kapcsolattartás e-mailben, telefonon vagy értesítések formájában, hogy információkat nyújtsunk frissítésekről, biztonsági intézkedésekről és egyéb releváns témákról.

Ajánlatok és hírek biztosítása

Tájékoztatás különleges ajánlatokról, eseményekről és egyéb olyan szolgáltatásokról, amelyek érdeklődést kelthetnek, kivéve, ha Ön elutasította ezeket.

Kérések kezelése

Az Ön által benyújtott kérdések és problémák feldolgozása és megoldása.

Vállalati átadások

Adatainak felhasználása üzleti tranzakciók, például összeolvadások, értékesítések vagy vállalatvásárlások során.

Egyéb célokra

Adatait elemzésre, marketingkampányok hatékonyságának mérésére, valamint szolgáltatásaink és a felhasználói élmény fejlesztésére használjuk fel.

A személyes információk megosztása

A Resorttravelexperts az Ön személyes adatait az alábbi helyzetekben oszthatja meg:

Szolgáltatókkal

Adatait olyan partnerekkel oszthatjuk meg, akik segítenek a Szolgáltatásunk elemzésében, működtetésében vagy a felhasználókkal való kapcsolattartásban.

Vállalati átadások céljából

Az információkat megoszthatjuk vagy átadhatjuk üzleti tranzakciók során, például összeolvadás, eszközértékesítés vagy vállalatfelvásárlás esetén.

Leányvállalatokkal

A személyes adatokat megoszthatjuk leányvállalatainkkal, szülővállalatunkkal vagy más kapcsolódó vállalatokkal, amelyek kötelesek betartani a jelen Adatvédelmi irányelveket.

Vállalati partnerekkel

Az információkat üzleti partnereinkkel oszthatjuk meg, hogy promóciókat és szolgáltatásokat kínálhassanak Önnek.

Egyéb felhasználókkal

Ha adatokat oszt meg a platform nyilvános területein, azok nyilvánossá válhatnak, és más felhasználók is hozzáférhetnek azokhoz.

Az Ön hozzájárulásával

Az Ön adatait bármilyen egyéb célra csak az Ön kifejezett beleegyezésével használjuk fel.

Személyes adatainak megőrzése

A Resorttravelexperts csak addig őrzi meg az Ön személyes adatait, ameddig szükséges a jelen Adatvédelmi irányelvben meghatározott célok eléréséhez. Az adatok tárolásának időtartama az alábbi tényezőktől függ:

• A Szolgáltatás biztosításának időtartama.
• Az adatkezelési jogszabályok által előírt kötelezettségek.
• Az esetleges jogviták rendezésének szükségessége.
• Az adatkezelés egyéb jogszerű céljai.

Jogi kötelezettségek teljesítése

Az adatok megőrzését törvények és szabályozások írhatják elő, például amikor kötelesek vagyunk bizonyos időszakra tárolni az adatokat jogi megfelelés céljából.

Viták kezelése

Az adatok megőrzése lehetővé teszi számunkra, hogy hatékonyan kezeljük a felmerülő panaszokat, vitákat vagy jogi követeléseket.

Jogi megállapodások érvényesítése

Az adatokat arra használjuk, hogy biztosítsuk a megállapodásaink és irányelveink betartását, valamint hogy megvédjük jogainkat.

Használati adatok megőrzése

A Resorttravelexperts a használati adatokat belső elemzési célokra is megőrzi. Az ilyen típusú adatok tárolásának időtartama általában rövidebb, kivéve az alábbi eseteket:

Szolgáltatás biztonsága

Ha az adatokat a platform biztonságának és integritásának biztosítására használjuk, például az illetéktelen hozzáférések megelőzésére vagy a rendszerhibák elhárítására.

Funkcionalitás fejlesztése

Amennyiben az adatok hozzájárulnak szolgáltatásaink teljesítményének és funkcionalitásának további javításához, azokat hosszabb ideig megőrizhetjük az elemzési és fejlesztési célok érdekében.

Jogi előírások

Ha a törvények hosszabb adatmegőrzési időtartamot írnak elő, ezeket betartjuk.

Személyes adatainak átvitele

A Resorttravelexperts az Ön személyes adatait működési irodáiban és egyéb feldolgozási helyeken kezeli. Ez magában foglalhatja az adatok átvitelét és tárolását olyan számítógépeken, amelyek az Ön lakóhelyén kívül találhatók, például más régiókban, országokban vagy joghatóságokban, ahol az adatvédelmi törvények eltérhetnek az Ön lakóhelyén érvényes szabályoktól.

Az Adatvédelmi irányelveink elfogadásával és személyes adatainak megadásával Ön beleegyezik abba, hogy az adatok ilyen jellegű átvitelére sor kerüljön.

Biztonságos és felelős adatkezelés

A Resorttravelexperts minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy személyes adatait biztonságosan és az Adatvédelmi irányelveinkkel összhangban kezeljük. Az Ön személyes adatai kizárólag akkor kerülhetnek át más szervezethez vagy országba, ha az adatbiztonság és az adatvédelmi előírások betartása garantált.

Személyes adatainak törlése

Ön jogosult arra, hogy törölje, vagy kérje segítségünket az Ön személyes adatainak törlésében, amelyeket platformunkon gyűjtöttünk Önről.

Hogyan törölheti adatait?

Szolgáltatásunk lehetőséget kínál arra, hogy bizonyos személyes adatokat közvetlenül töröljön a platformon. Az adatok kezeléséhez az alábbi lépéseket teheti meg:

• Saját fiók kezelése: Jelentkezzen be fiókjába (ha rendelkezik ilyennel), és látogasson el a „Fiók beállítások” szekcióba, ahol frissítheti, módosíthatja vagy törölheti az adatait.
• Kapcsolatfelvétel: Amennyiben további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, hogy hozzáférhessen, módosíthassa vagy törölhesse a nekünk megadott személyes adatait.

Jogi és egyéb kötelezettségek

Fontos megjegyezni, hogy bizonyos esetekben kötelesek lehetünk megőrizni egyes adatokat, például ha erre jogi kötelezettségünk van, vagy ha más jogalap igazolja azok tárolását, például viták rendezése vagy a platform biztonságának fenntartása érdekében.

Az Ön személyes adatainak nyilvánosságra hozatala

Vállalati tranzakciók

Abban az esetben, ha a Resorttravelexperts összeolvadásban, felvásárlásban vagy eszközértékesítésben vesz részt, az Ön személyes adatai átadhatók az új tulajdonosnak. Ilyen esemény előtt értesítést küldünk Önnek, hogy tájékoztassuk az adatvédelmi irányelvek változásáról.

Rendvédelmi szervek

A Resorttravelexperts köteles lehet nyilvánosságra hozni az Ön személyes adatait törvényi előírások alapján. Ez magában foglalhatja a bíróságok, kormányügynökségek vagy más hivatalos szervek érvényes megkereséseire történő válaszadást, amelyek a közszolgáltatások ellátásához szükségesek.

Egyéb jogi követelmények

A Resorttravelexperts jóhiszeműen nyilvánosságra hozhatja az Ön személyes adatait, ha úgy ítéli meg, hogy az ilyen intézkedés szükséges az alábbi célok érdekében:

• Egy jogi kötelezettség teljesítése: Az alkalmazandó jogszabályok és előírások betartása érdekében.
• A Resorttravelexperts jogainak vagy tulajdonának védelme: A vállalat érdekeinek, szellemi tulajdonának és eszközeinek megóvása.
• Jogosulatlan tevékenységek megelőzése vagy kivizsgálása: Az esetleges szabálysértések, visszaélések azonosítása és kezelése a szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
• A felhasználók vagy a nyilvánosság személyes biztonságának védelme: Az érintettek testi épségének és biztonságának biztosítása.
• Jogi felelősség elleni védelem: A vállalat jogi pozíciójának védelme és az előírt kötelezettségek teljesítése.

Személyes adatainak biztonsága

A Resorttravelexperts számára kiemelten fontos az Ön személyes adatainak védelme. Minden tőlünk telhetőt megteszünk az adatok biztonságos kezelése érdekében, azonban tisztában kell lennie azzal, hogy az interneten történő adatátvitel és az elektronikus tárolási módszerek nem biztosítanak teljes körű védelmet. Bár kereskedelmileg elfogadott módszereket alkalmazunk az adatok védelmére, az abszolút biztonságot nem tudjuk garantálni.

Gyermekvédelem

Szolgáltatásaink nem irányulnak 13 év alatti személyek számára. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől. Amennyiben Ön szülő vagy gondviselő, és úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat osztott meg velünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Ha kiderül, hogy szülői beleegyezés nélkül gyűjtöttünk adatokat 13 év alatti személytől, haladéktalanul töröljük azokat rendszerünkből.

Ha az Ön országában a személyes adatok feldolgozásához szülői beleegyezés szükséges, a Resorttravelexperts biztosítja, hogy az információgyűjtés és -felhasználás előtt megszerezze a szükséges szülői hozzájárulást.

Linkek más weboldalakra

Szolgáltatásaink olyan linkeket is tartalmazhatnak, amelyek harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra irányítják Önt. Ha egy ilyen linkre kattint, az adott harmadik fél webhelyére kerül átirányításra. Javasoljuk, hogy alaposan olvassa el minden meglátogatott webhely adatvédelmi irányelveit.

A Resorttravelexperts nem vállal felelősséget harmadik felek weboldalainak vagy szolgáltatásainak tartalmáért, adatvédelmi gyakorlatáért, vagy bármely más tevékenységéért. Fontos, hogy mindig körültekintően járjon el, amikor más weboldalakra látogat.

Az Adatvédelmi irányelvek módosítása

A Resorttravelexperts időről időre frissítheti Adatvédelmi irányelveit, hogy megfeleljen a jogszabályi változásoknak vagy a szolgáltatásaink fejlődésének. Minden változásról értesítjük Önt azáltal, hogy közzétesszük az új Adatvédelmi irányelveket ezen az oldalon.

A változásokról előzetesen értesítést küldünk e-mailben, illetve egy kiemelt értesítést jelenítünk meg weboldalunkon. Az Adatvédelmi irányelvek tetején található "Utoljára frissítve" dátumot is frissítjük, hogy Ön mindig naprakész információkat találjon.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt, hogy tájékozódhasson a legfrissebb változásokról. Az új irányelvek a közzétételükkel lépnek hatályba.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Amennyiben bármilyen kérdése merül fel az Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, örömmel állunk rendelkezésére. Az alábbi elérhetőségeinken kereshet minket:

Email: [email protected]
Webhely: https://www.resorttravelexperts.com/contact
Telefon: +36 1 654 3210

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha további információkra vagy segítségre van szüksége!